Общи условия

Общи условия и Политика за поверителност и бисквитки

Последна актуализация: 25 Октомври 2025г.

ЧАСТ A — Общи условия

1) Услуга

1.1. Сайтът предоставя услуга за сравнение на цени и оферти. Показваме оферти от търговци трети страни („Търговци“).
1.2. Ние не продаваме стоки или услуги, не сме страна по договор между Вас и Търговец и не обработваме плащания, доставки, връщания или гаранции.

2) Използване на Сайта

2.1. С достъп или използване на Сайта приемате настоящите Общи условия и Политика за поверителност и бисквитки. Ако не сте съгласни, не използвайте Сайта.
2.2. Минимална възраст: 18 години. Ако създадете профил, пазете данните си за вход в тайна и носите отговорност за дейностите в профила.
2.3. Можем да променяме, спираме или прекратяваме части от Сайта или тези условия съгласно раздел 13.

3) Как работят нашите листинги и класиране

3.1. Класирането се генерира автоматично въз основа на фактори като: цена/обща цена (вкл. доставка/данъци, когато са налични), наличност и срок на доставка, надеждност/рейтинг на Търговеца, релевантност към търсенето и филтрите, сигнали от потребителско поведение и търговски договорености (напр. партньорски възнаграждения, спонсорирани позиции).
3.2. Спонсорирани или рекламни позиции са ясно обозначени и могат да влияят на подредбата.
3.3. Цените и наличността се променят бързо. Стремим се към точност, но не гарантираме, че информацията е актуална. Винаги проверявайте детайлите на сайта на Търговеца.

4) Отношения с Търговци

4.1. Данните за оферти (цени, спецификации, изображения, наличност) се предоставят от Търговците или се получават от тях автоматизирано. Те отговарят за своите оферти и за спазване на закона.
4.2. Вашата покупка се урежда от условията на Търговеца: общи условия, поверителност, връщания, гаранция и обслужване.
4.3. Можем да получим възнаграждение, ако кликнете върху линк или по-късно купите („партньорски линкове“). Това не увеличава Вашата цена.

5) Вашето съдържание и поведение

5.1. Ако публикувате ревюта/оценки/коментари или качвате съдържание („Потребителско съдържание“), ни предоставяте неизключителен, безвъзмезден, световен лиценз да го хостваме, възпроизвеждаме, адаптираме, превеждаме и показваме с цел функциониране и промотиране на Сайта.
5.2. Не публикувайте незаконно, нарушаващо права, подвеждащо, клеветническо, нецензурно или нарушаващо неприкосновеността съдържание и не пречете на Сайта (DDoS, зловреден софтуер, заобикаляне на мерки).
5.3. Можем да премахнем или ограничим достъпа до Потребителско съдържание, което изглежда незаконно или в нарушение на тези условия.

6) Сигнализиране и сваляне (незаконно съдържание, права на Интелектуална Собственост)

6.1. Съобщавайте за предполагаемо незаконно или нарушаващо права съдържание чрез формата за контакт на Сайта като включите: (а) точни URL адреси; (б) обяснение защо е незаконно/нарушава; (в) Вашите данни за контакт; (г) подкрепящи документи; (д) добросъвестно заявление за достоверност.
6.2. Ще прегледаме и ще предприемем подходящи действия (напр. премахване, ограничаване, контакт с Търговеца/качилия). Повторни нарушения могат да доведат до спиране на профила.

7) Поверителност и бисквитки

7.1. Обработваме лични данни като Администратор съгласно ЧАСТ B по-долу, която е неразделна част от тези условия.
7.2. Бисквитки, които не са строго необходими (анализи/реклама/персонализация) се използват само със съгласие; строго необходимите са нужни за функционирането на Сайта.

8) Интелектуална собственост

8.1. Сайтът и нашите търговски марки/елементи са защитени. Не копирайте, разпространявайте, модифицирайте, декомпилирайте или създавайте производни без законово основание или наше писмено съгласие.
8.2. Търговски марки, наименования на продукти, изображения и лога на трети лица принадлежат на съответните им носители и се използват с идентификационна цел.

9) Връзки към трети страни

9.1. Линковете към Търговци и други трети страни са за удобство. Не контролираме и не носим отговорност за тяхното съдържание, сигурност или практики. Ползвате ги на собствен риск и при техните условия.

10) Отказ от гаранции

10.1. Сайтът се предоставя „както е“ и „в наличност“. В максимално разрешената от закона степен се отказваме от всички гаранции (изрични или подразбиращи се), включително за точност, ненарушаване, годност за определена цел.
10.2. Не обещаваме безгрешни листинги, актуални цени, непрекъсната или сигурна работа.

11) Отговорност

11.1. Нищо не изключва/ограничава отговорност за смърт или телесна повреда поради небрежност, измама или друга отговорност, която не може да бъде изключена.
11.2. При спазване на 11.1 и доколкото законът позволява, не отговаряме за: (а) косвени или последващи вреди; (б) пропуснати ползи, приходи, данни, репутация; (в) вреди от действия на Търговци, промени в цени/наличности или разчитане на информацията на Сайта.
11.3. Когато отговорността не може да бъде изцяло изключена, тя се ограничава до 100 € общо или до минималния размер, изискуем по закон (което е по-високо). Вашите законови потребителски права остават непроменени.

12) Спиране и прекратяване

12.1. Можем да спрем/прекратим достъпа или профили при съществено нарушение, по законово изискване или по съображения за сигурност/оперативност.
12.2. Можете да изтриете профила си по всяко време от настройките или като се свържете с нас.

13) Промени в Сайта и условията

13.1. Можем периодично да актуализираме Сайта и тези условия. Съществени промени ще бъдат обявени на Сайта и/или по имейл, когато е уместно. Продължаването на използването след влизане в сила означава приемане.

14) Жалби и решаване на спорове

14.1. За оплаквания пишете във формата за контакт на Сайта.
14.2. Потребителите в ЕС могат да използват Платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове (ОДР). Нашето участие може да е доброволно или задължително според местното право.
14.3. Тези условия не засягат императивните разпоредби за защита на потребителите във Вашата държава на пребиваване.

15) Приложимо право и юрисдикция

15.1. Тези условия и извъндоговорните задължения се уреждат от правото на България (без колизионните норми).
15.2. Ако сте потребител в ЕС/ЕИП, може да се ползвате от задължителни защити на местното Ви право и да предявявате искове в местните съдилища.

16) Прозрачност към бизнес потребители (P2B)

16.1. Основните параметри за класиране са в раздел 3. Не предоставяме диференцирано третиране в полза на собствени стоки (не продаваме стоки).
16.2. Можем да ограничим/спрем/прекратим достъп при съществени нарушения (напр. повтарящи се нарушения на права на интелектуална собственост, незаконно съдържание, измама), като посочим причини и, когато е възможно, предварително уведомление.
16.3. Бизнес потребителите могат да обжалват ограничения чрез формата за контакт на Сайта.

17) Контакт и правни съобщения

Използвайте формата за контакт на Сайта.

ЧАСТ B — Политика за поверителност и бисквитки

1) Кои сме ние и обхват

1.1. За целите на законите на ЕС/ЕИП и Обединеното кралство относно защитата на данните, сме Администратор на личните данни, обработвани чрез Сайта и свързаните услуги.
1.2. Политиката важи за посетители, регистрирани потребители, бизнес потребители (Търговци) и маркетинг контакти.

2) Какви данни събираме

Събираме данни, които предоставяте, данни, събирани автоматично, и данни от трети страни.

Профил и акаунт: име, имейл, хеширана парола, държава, език, предпочитания.
Взаимодействия в Сайта: търсения, кликвания (вкл. по партньорски линкове), списъци „желания“, ревюта, оценки, заявки към поддръжка.
Устройство и технически данни: IP адрес, идентификатори на устройство, user-agent, ОС/браузър, размер на екрана, приблизително местоположение, входящи/изходящи URL, производителност/диагностика.
Бисквитки и подобни технологии: идентификатори, избори за съгласие, сесийни ID, атрибуционни ID (напр. click ID, UTM/gclid/fbclid), ограничаване на честота, варианти за A/B тестове.
Данни за търговци/партньори (бизнес потребители): данни за компанията, контакти, фактуриране, кореспонденция, логове на използване.
Маркетинг: абонаменти за бюлетини, маркетинг предпочитания, ангажираност с кампании.
Специални категории: не събираме умишлено чувствителни данни (напр. здраве, религия). Моля, не ни предоставяйте такива данни.

Не обработваме данни за платежни карти на потребители, тъй като покупките се извършват на сайтовете на Търговците.

3) Цели и правни основания

Обработваме лични данни само когато е налице правно основание по чл. 6 GDPR. Нашите основни цели и основания са:

Функциониране на Сайта и предоставяне на функционалности. Зареждане на страници, удостоверяване, търсене и сравнение, основна сигурност и предотвратяване на измами, запаметяване на изборите Ви за бисквитки.
Правно основание: изпълнение на договор когато създавате профил или заявявате услуга; легитимен интерес за посетители; законно задължение за определени дневници за сигурност, където се изисква.
Изготвяне на класации и сравнения. Определяме релевантност, цена и наличност, премахваме дубли и подобряваме качеството на резултатите.
Правно основание: легитимен интерес да предоставяме точна и полезна услуга за сравнение.
Измерване на ефективността и базови анализи. Оценяваме трафик в агрегат, диагностицираме проблеми и подобряваме Сайта. Когато се използват незадължителни бисквитки или скриптове на трети страни, това става само със съгласие. Поверителни, строго необходими метрики от първа страна могат да се основават на легитимен интерес.
Правно основание: съгласие за незадължителни анализи; легитимен интерес за необходимите метрики.
Персонализация (незадължителна). Запомняне на предпочитания и персонализиране на съдържание/резултати извън строго необходимото.
Правно основание: съгласие.
Рекламиране и партньорска атрибуция. Показване на реклами, ограничаване на честота, измерване на ефективност и отчитане на комисиони към мрежи/Търговци.
Правно основание: съгласие.
Комуникации. Сервизни съобщения (например уведомления за профил), отговор на заявки за поддръжка и бюлетини, ако се абонирате.
Правно основание: договор за сервизни съобщения; съгласие за бюлетини; легитимен интерес за важни несвързани с маркетинг известия.
Управление на бизнес потребители (Търговци). Онбординг, фактуриране и съответствие.
Правно основание: договор; законно задължение за счетоводство и данъци.
Правни, регулаторни и сигурност. Обработка на претенции, искания от органи и защита на услугата.
Правно основание: законно задължение и/или легитимен интерес.

4) Бисквитки и подобни технологии

4.1. Използваме бисквитки, SDK, пиксели, локално съхранение и подобни идентификатори.
4.2. Строго необходими бисквитки осигуряват основни функции (сесии, баланс на натоварване, сигурност, съхранение на съгласие). Те не изискват съгласие.
4.3. Незадължителни бисквитки (анализи, реклама, персонализация, A/B тестване, партньорско отчитане) се използват само със съгласие чрез банер.
4.4. Можете да промените или оттеглите съгласието по всяко време през настройките на браузъра. Блокирането на строго необходими бисквитки може да влоши работата на Сайта.
4.5. Типични срокове на живот: сесийни (до затваряне на браузъра), предпочитания/съгласие (12–24 месеца), анализи/реклама (обикновено 3–24 месеца — вижте политиките на доставчиците).
4.6. Инструменти/доставчици:
Анализ и измерване (напр. Google Analytics или Matomo, PostHog); реклама/ретаргетинг (напр. Google Ads, Microsoft Advertising); партньорско отчитане (напр. Awin, CJ Affiliate, Impact).

5) Рекламиране, профилиране и автоматизирани решения

5.1. При съгласие можем да персонализираме съдържание/реклами и да отчитаме комисиони чрез псевдонимни профили, изградени от Вашите взаимодействия (търсения, кликвания) и идентификатори на бисквитки/устройства.
5.2. Не вземаме решения единствено на автоматизирана обработка с правни или сходно значими последици по смисъла на чл. 22 GDPR.
5.3. Можете да оттеглите съгласие или да изключите персонализация през настройките на браузъра.

6) Споделяне на данни и получатели

Споделяме данни с:

Обработващи (хостинг, сигурност, анализи, инструменти за поддръжка, доставчици на имейл, антифрод);
Партньорски мрежи и Търговци за атрибуция на комисиони и технически разрешавания (обикновено чрез псевдонимни ID);
Рекламни партньори (само при съгласие) за доставка и измерване на реклами;
Органи/правни получатели, когато се изисква от закона или за защита на права/сигурност.
Не „продаваме“ лични данни в смисъл на размяна срещу пари.

7) Международни трансфери

Когато получатели са извън ЕИП/Обединеното кралство (напр. в САЩ), използваме гаранции като Стандартни договорни клаузи на ЕС (2021/914) и съответни допълнения за Обединеното кралство, трансфери към държави с адекватност, както и допълнителни технически/организационни мерки (напр. криптиране в трансфер/съхранение). Предоставяме копия/обобщения при поискване.

8) Срокове за съхранение

Съхраняваме данни само толкова, колкото е необходимо за описаните цели:

Профилни данни: докато акаунтът е активен и до 24 месеца след закриване (освен ако по-дълъг срок е необходим за правни претенции).
Логове и сигурност: обичайно 6–24 месеца.
Маркетинг абонаменти: до отписване; пазим минимални данни за потискане, за да уважим отказа.
Идентификатори от бисквитки: според срока на живот или до изтриване/оттегляне на съгласие.
Бизнес/финансови записи: според закона
Агрегирани/анонимизирани данни може да съхраняваме безсрочно.

9) Вашите права

Съгласно GDPR/UK GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение (вкл. срещу профилиране на база легитимен интерес) и преносимост. Когато основанието е съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
За упражняване на права: използвайте формата за контакт на Сайта. Може да поискаме потвърждение на самоличността.

10) Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (криптиране при пренос/съхранение, контрол на достъпа, архивиране, логове, обучение на персонала). Няма система със 100% сигурност; пазете своите данни за вход и ни уведомете при съмнения за злоупотреба.

11) Деца

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Не събираме съзнателно данни от деца под 18. Ако смятате, че дете ни е предоставило данни, свържете се с нас за изтриване или за получаване на проверимо родителско съгласие, когато е приложимо.

12) Надзорни органи и жалби

Можете да подадете жалба до местния надзорен орган по защита на данните. Насърчаваме Ви първо да се свържете с нас, за да опитаме да решим проблема бързо.

13) Промени в тази Политика

Можем да актуализираме Политиката периодично. Съществени промени ще съобщаваме чрез Сайта, когато е уместно. Продължаването на използването след влизане в сила означава приемане.

14) Как да се свържете с нас

Използвайте формата за контакт на Сайта.

Приложение А — Категории бисквитки

Строго необходими: управление на сесии, баланс на натоварване, сигурност (вкл. съхранение на съгласие).
Предпочитания: език, валута, филтри.
Анализ/измерване: статистика за трафик, производителност, A/B тестване.
Реклама/ретаргетинг: доставка на реклами, ограничаване на честота, измерване.
Партньорска атрибуция: идентификатори за клик и конверсии, използвани от партньорски мрежи.
Типичните срокове варират от сесийни до 24 месеца.